【本文来自《让群众少跑腿演变成了给群众添堵？政务APP并没有想象中的好用，你有同感吗？》评论区，标题为小编添加】

楼主的问题本人亲历过，也是一起傍晚下班时间的刮蹭。拨打122后有交警过来处理，却告知要通过12123视频快处，结果那边又说视频拍得不清晰，好不容易按要求拍成功了，又要我们自己明确界定清楚责任，我们说了对责任的一些疑问，那边就说那视频快处不了了，明天去交警事故处理中心处理。最终忙了一个多小时，还是第二天去交警大队才处理成功。