（文/张志峰 编辑/周远方）

今年618结束了，朋友圈里没有晒单，超过40天的整个大促周期中，微博热搜榜上几乎找不到618三个字。

一个存在了17年的购物节，第一次过得如此安静。

更反常的是战报的发布节奏。

往年6月18日一过，天猫、京东、拼多多、抖音争相在凌晨发布全周期战报，生怕晚了一步就输了气势。

但今年截至6月19日晚间，618收官后一整天过去了，只有京东一家发布了全周期数据。天猫、抖音、拼多多均停留在5月底或6月初发布的阶段性战报，全周期的总成交额讳莫如深。

或许不是不想发，是没法发。在消费大盘承压、增长放缓的背景下，翻倍创新高这样的叙事越来越难以自圆其说。

但是一个连用户都懒得发朋友圈、连平台都懒得发战报的购物节，还能叫购物节吗？

B端锣鼓喧天，C端悄无声息。这种反差本身，就是理解今年618的钥匙。

这不只是一场“收缩”，这是一场“渡劫”——从一个消费者的年度仪式，正在蜕变为一个行业内部的效率竞技场。而“渡劫”最残酷的地方在于：旧的模式已经失灵，但新的生命力，还不知道在哪里。

一、监管先划红线，平台才敢收手

要理解今年618为什么格外安静，得先看618之前发生了什么。

5月25日，北京市市场监管局组织召开全市网络市场监管联席会议，对17家重点平台企业开展集体约谈。这次约谈的阵仗过去没见过——市场监管局、商务局、文旅局、通信管理局、税务局、邮政局、版权局、知识产权局、央行北京市分行，9个与电商沾边的监管部门全部到齐。

核心要求只有一句话：杜绝在618期间开展非理性大额补贴促销活动。

不是建议减少，不是希望克制，是杜绝。

国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，自动跟价、全网比价、全网最低价等内卷式竞争层出不穷，这三座大山压在商家身上，利润空间一次次被挤压。而此次9部门联合约谈，意味着平台经济的监管已从单一的事后处罚升级为跨部门的事前综合治理。

从2026年3月通报内卷式竞争第一批典型案例，到5月集中约谈17家平台，再到6月京津冀三地联合发布618网络消费提示、通报第二批典型问题，直指618百亿补贴并非真百亿——监管释放的信号非常明确：制度建设已经完成，现在进入落地执行阶段。

监管的提前划红线，直接改变了平台的行为模式。

天猫取消满减改直降，拼多多放弃全网最低价改为同款同价，各平台集体从C端营销轰炸转向B端商家减负。这是今年618安静的第一个原因——平台不是不想热闹，是还没找到怎么让大家重新变得热闹。

但“安静”，对于一场以狂欢为逻辑的购物节来说，本身就是一种危险的信号。

二、消费者不演了

监管的收紧只是外因，消费者的冷淡才是根本。

前瞻产业研究院《2026年618前瞻调研报告》调查数据指出，72.7%的消费者选购心态趋于谨慎，69.6%的用户主动放弃预付定金。近七成用户连定金都懒得付，囤货这个曾经驱动618爆发式增长的核心引擎，正在熄火。

国家统计局数据显示，2026年5月社会消费品零售总额同比下降0.6%，前四个月累计增速仅1.9%。这不是618一家的问题，是整个消费大盘在承压。

社交媒体上用户的吐槽指向一个更具体的罪魁祸首：4月底就官宣，5月中就开卖，以后改叫518得了。今年618战线普遍超过40天，京东甚至拉到47天。当大促从年度盛典变成月度常态，每天都是促销日，促销本身就失去了吸引力。

更深层的变化是消费心理。过去几年，凑满减、蹲直播间是一种社交货币——晒单、分享攻略、讨论战绩，本身就是参与感。但当平台集体取消复杂玩法，当AI助手替你比价选品算优惠，消费者从参与者变成了被动接收者。省事是省事了，但参与感也没了。

类似的问题，并不只发生在中国。2025年美国黑色星期五，Adobe Analytics数据显示当日在线支出创纪录达118亿美元，同比增长9.1%，但一个关键细节是——AI驱动流量同比激增805%，AI相关工具共影响全球142亿美元的线上销售。

这意味着黑五的增长很大程度上是AI技术推动的，而非消费者自然热情的提升。到了网络星期一，尽管销售额创下142.5亿美元新高，但同比增长率已从黑五的9.1%回落至7.1%，增速收窄的趋势明显。

摩根士丹利在研报中预测，到2030年，全球近半数线上消费者将使用AI购物代理。

因此，尽管从目前来看，消费者对AI辅助购物的接受度有限，但并不妨碍大厂们提前布局。

三、各家的AI枪，早就上膛了

今年618被业内普遍称为首个AI原生电商大促。但原生不是临时起意，各家早在618之前就开始布局，且各有侧重。

京东走全场景普惠路线。JoyAI大模型覆盖零售、物流、健康、外卖等3000余个场景，数字人JoyStreamer向全平台商家免费开放，主打7×24小时不间断直播，用真人十分之一的运营成本填补夜间流量空档。

天猫走交互体验路线。千问大模型深度集成淘宝，提供AI购物助手服务——虚拟试穿、优惠价格计算、闪购提醒；阿里妈妈推出AI万相多智能体协同引擎，覆盖需求洞察、选品决策、内容生产、投放优化全链路。

抖音走内容闭环路线。豆包App在618前夕上线帮你选功能，全面打通抖音商城，支持对话选品、商品卡推荐与应用内闭环下单。

拼多多走算法沉默路线。与其他平台高调不同，拼多多AI渗透在底层——自动定价、动态定价、流量分配、需求匹配全由算法驱动，精准触达下沉市场价格敏感用户。

五条路线，五种打法。但共同指向同一个结果——AI是商家的工具，不是消费者的礼物。

当一个购物节不再提供值得发朋友圈的体验，它也就不再拥有过往的C端声量。

四、AI悖论：效率革命，狂欢杀手

6月1日晚，京东赛博联欢会把这场AI秀推上高潮——美猴王、海尔兄弟等经典IP以AI数字人形象登台，曝光量超3亿。

更有行业意义的，是京东全周期战报披露的数字人运营数据：JoyStreamer日均开播商家数量同比增长5倍，累计带货GMV同比增长100%，订单转化率同比提升77%。数字人直播已从噱头走向规模化盈利——成本远低于真人，却可以7×24小时不间断带货。

但这套逻辑对于一场购物狂欢来说，是非常要命的。

购物节的本质是什么？

不是高效地完成交易，而是制造一种让人愿意参与的情绪。凑满减的成就感、蹲秒杀的紧张感、直播间互动的社交感、抢到便宜货的炫耀感——这些才是618的灵魂。

而AI做的事情恰恰相反，它把一切都简化了、自动化了、去情绪化了。帮你比价、帮你选品、帮你算优惠、甚至帮你下单——消费者连参与的必要都没有了。

更讽刺的是，C端体验并没有因此变好。

AI数字人直播、AI客服、AI算法推荐——消费者并非不知情，而是因体验感下滑而排斥。这些工具侧重于给商家降本减负、平台之间军备竞赛、比拼火力，却忽视了消费者的真实感受。

“我要买的东西一不会变便宜，二不会更好用，那我为什么放着真人不看，要去看一个生硬的AI数字人在那里念稿子？”上海市民陈斌（化名）向观察者网吐槽称，上次问AI客服退货的事情，来回说了七八遍车轱辘话，最后废了很大劲儿才转到人工客服，终于得到解决。“有这个时间，我去看小姐姐跳舞不香吗？”

这个吐槽击中了一个核心矛盾：平台在AI上投了大把钱，但投的方向是让商家省钱和让平台秀肌肉，而不是让消费者爽。

数字人开播商家增长5倍，说明B端ROI跑通了；但消费者并没有因为AI而获得更好的购物体验——商品没有更便宜，服务没有更贴心，互动没有更有趣。

正如百联咨询创始人庄帅在接受媒体采访时所说，生成式AI主要用于批量生成营销文案、商品主图、智能客服应答和直播数字人，提升了运营效率，但尚未成为消费者感知的核心卖点或销售转化的主要推手。

当一个购物节的核心叙事从消费者的狂欢变成商家的效率工具，它就不再是一个节，而是一场行业内部的军备竞赛。

没有观众的表演，再精彩也无人喝彩。

五、618没有消失，它在改身份

静悄悄并不意味着618失败了。京东下单用户数创新高，美团通过即时零售赛道杀入618的表现让人眼前一亮，天猫、抖音电商等平台的阶段性战报也都互有胜负，说明基本盘仍在，服务消费和即时零售的高增长证明创新空间依然广阔。

但它确实在失去一样东西：让消费者兴奋的能力。

回顾618的17年历史，它的魔力从来不是便宜——拼多多的东西一直都比618便宜。

它的魔力是制造了一个让消费者觉得现在不买就亏了的场景。复杂的满减规则、限时秒杀的紧张感、直播间里的集体狂欢、朋友圈晒单的社交满足——这些组合在一起，构成了618的节日仪式，甚至成为一场消费者的负担，让人“痛并快乐着”。

而2026年的618，平台集体做了正确的事——响应监管号召简化规则、扶持商家、用AI提效。这些方向都对，但加在一起，恰恰拆除了节日仪式的每一个组件。没有复杂规则需要攻略，没有限时秒杀需要蹲守，没有真人主播需要互动，AI帮你把所有决策都做了。

值得买科技运营中心负责人张昭在6月19日发布战报时说，今年618是AI深度融入消费链路的一次集中体现。这句话的潜台词是：技术很热闹，消费很冷静。

618没有消失，它在改身份——从全民消费狂欢，变成行业内部的效率竞技场。

这就是它的“渡劫”——它不是失败了，而是它赖以生存的底层逻辑正在被重写。但“渡劫”之所以是“渡劫”，是因为新的生命力还没有找到。旧的模式已经失效，新的模式尚未成型。它悬在半空中，既回不到过去，也还看不到未来。

对消费者来说这或许不是坏事，毕竟真的没有人喜欢熬到半夜去算那些折扣。

但对平台和整个行业来说，如何在一个没有节日感的大促中重新找到让消费者“哇”出来的理由，将是未来几年的核心命题。这个“哇”不是被算法的突然“福利”惊吓，而是被一个有吸引力的“场景”所打动。

但更长远地看，正如我们在品牌实验室播客近期讨论中所指出的，借助中国电商平台出海的浪潮，618完全可以被打造成一个真正嵌入不同国家、不同文化的社会关系之中的全球性消费节点。当比价不再是唯一的意义，当AI助手不再是“替代”而是“赋能”——当618真正从中国的促销节点，走向一个定义全球消费文化的“社会节点”，它才算刚刚走出“渡劫”期，真正迎来了作为“社会节点”的新生。

而这一切，才刚刚开始。